Reunión con el equipo – Presentación de Silvia

Conoce a Silvia

Como hemos crecido mucho en los últimos meses, parece el momento perfecto para empezar a presentarles a nuestro creciente equipo. En las próximas semanas, compartiremos nuestro archivo bimensual de personal…

Presentación de Silvia, una funcionaria clave y miembro del equipo de gestión de la casa. 

No es fácil alejar a Silvia de su ocupada y superorganizada agenda, pero nos las arreglamos para robarle unos minutos para hacerle algunas preguntas y entrar en su mundo.

¿Qué te trajo a trabajar con Privadia?

Antes de unirme a Privadia, había trabajado en la industria de los viajes y la hospitalidad durante muchos años. Ocupé varios cargos directivos en algunas de las principales marcas de viajes de lujo del mundo, como el Grupo Jumeirah y Hilton Hotels & Resorts. Buscaba un puesto en una empresa ambiciosa donde pudiera aprovechar mis muchos años de experiencia y desarrollar mi carrera.

Hice algunas investigaciones en el lugar y encontré a Privadia, que tiene una excelente reputación en la isla y un equipo de gestión muy experimentado. Decidí contactarlos directamente porque estaba ansioso por saber más sobre su oferta única y ver si había nuevas oportunidades dentro de la compañía.

Mi momento fue perfecto, ya que Privadia estaba recibiendo un número particularmente alto de reservas de sus agentes internacionales y estaba reclutando a un nuevo gerente para unirse a su creciente equipo.

Después de una entrevista en dos etapas me ofrecieron el puesto y desde entonces me siento orgulloso de apoyar a los propietarios de las villas y clientes de Privadia.

Cuéntame un poco sobre tus antecedentes

Nací en la Toscana y mi primera lengua es el italiano. También hablo con fluidez el español, el francés y el inglés. Antes de mudarme a Ibiza, tenía una pequeña empresa de chocolate que hacía trufas a mano y deliciosos helados caseros.

Completé mis estudios en viajes y turismo a los veinte años y he tenido la oportunidad de viajar por todo el mundo a lo largo de mi carrera en la industria. Sin embargo, Ibiza es ahora mi hogar y es donde me siento más satisfecho.

¿Cómo te gusta pasar tu tiempo libre?

Me gusta salir a la naturaleza y explorar. Para mí, no hay nada mejor que ir a un lugar privado y apartado para meditar y absorber la energía del sol y el espíritu de Ibiza – ¡la isla mágica! 

¿Qué es lo primero que haces cuando entras en la oficina?

Normalmente soy una de las primeras personas en entrar en la oficina. Así que mi primer trabajo es revisar los mensajes de nuestros huéspedes y gerentes durante la noche y actuar en caso de una emergencia. Luego me tomo unos minutos para planear mi día y asegurarme de que todas las solicitudes se organicen y se atiendan rápidamente. A veces podemos tener hasta 300 personas alojadas en diferentes villas a la vez, así que tengo que ser súper organizado para asegurarme de poder responder rápidamente.

¿Cuál es la parte más difícil de su papel?

Comunicar los cambios y los horarios es mi mayor reto diario. Planificamos nuestros horarios con rigor, pero las circunstancias suelen estar fuera de nuestro control, por ejemplo si un vuelo se retrasa o se cancela. Cuando los cambios ocurren, afectan a todo nuestro equipo, que necesita reagruparse rápidamente y tener un plan actualizado para el resto del día. Creo que la clave para manejar estos desafíos es la comunicación y actuar rápida y regularmente para asegurar que todos estén informados. 

¿Cómo ve el futuro de Privadia en los próximos años?

Privadia está creciendo a un ritmo increíble y ya puedo ver que nuestros equipos están empezando a formar departamentos fuertes y competentes. También estamos formando nuevas asociaciones en todo el mundo, así que es genial conocer gente nueva año tras año. 

Privadia siempre está buscando personas con talento y pasión para unirse a nuestro creciente equipo. Si estás interesado en trabajar con nosotros, por favor envíanos tu currículum o envíanos un correo electrónico de presentación a info@privadia.com

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Written by Daniel Gleeson

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